Контакты и о сайте
Сайт ведут сторонние люди, а не разработчики приложения. Здесь написано, с кем вы имеете дело и куда писать, если что-то пошло не так.
Куда писать
Единственный адрес — support@happ-app.cfd. По нему решаются все вопросы: платёж не прошёл, строка доступа не пришла, нужен чек, нужен возврат, доступ перестал работать до конца срока. Отвечает человек, а не автоответчик; чем точнее описана ситуация, тем быстрее закроется вопрос.
Что полезно приложить к письму: адрес, на который оформлялся доступ, примерное время платежа и то, что видно на экране. Скриншот помогает больше любого описания. Реквизиты карты присылать не нужно никогда — для разбора они не требуются.
Что это за сайт
Это справочная о цене доступа к серверам для приложения Happ: шесть страниц, на которых собраны суммы, сроки, условия оплаты и то, что выдают после платежа. Сайт не принадлежит разработчику приложения и не выдаёт себя за его официальный ресурс.
Приложение Happ выпускает Flyfrog LLC и раздаёт бесплатно. Его официальные адреса — happ.info/ru и релизы на GitHub (github.com/Happ-proxy). Если вам где-то предлагают купить саму программу, это не разработчик и не мы.
За что здесь берут деньги
За доступ к серверам и за строку, по которой приложение к ним подключается: 200 ₽ за месяц, 500 ₽ за три месяца, 1 800 ₽ за год — 4,9 ₽ за день на 3 устройства. Оплата проходит на этом же сайте, автопродления нет, карта не привязывается. Разбор цен — на табло и на странице тарифов.
Чего мы не делаем
- не звоним и не пишем в мессенджеры без вашего обращения;
- не продаём и не передаём кому-либо адреса покупателей;
- не выдаём себя за разработчика приложения и не собираем донаты от его имени;
- не обещаем анонимности и не оказываем услуг, связанных с сокрытием личности.
Документы
Условия услуги — в оферте, обращение с данными — в политике. Обе страницы написаны обычным языком и обновляются вместе с сайтом: дата правки стоит под заголовком.
